6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusunun kimliği
VALİEN KOZMETİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah., Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad., A Blok No: 22/1, Daire No: 198, Bakırköy / İstanbul
MERSİS No: 0922155838500001 · VKN: 9221558385 — Bakırköy Vergi Dairesi
KEP: valienkozmetik@hs01.kep.tr · E-posta: contact@valien.com
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet hareketleri, talep ve şikayet kayıtları
- İşlem güvenliği: IP adresi, log kayıtları, çerez verileri
- Pazarlama: onay verilmesi halinde iletişim tercihleri ve ticari elektronik ileti izinleri (İleti Yönetim Sistemi — İYS kayıtları)
- Talep ve başvuru: ücretsiz numune (tester) programlarına ve bekleme listelerine katılım başvurularında tarafımıza ilettiğiniz ad, e-posta ve telefon bilgisi
- Cilt tipi testi: testte verdiğiniz cevaplar yalnızca tarayıcınızda işlenir ve sunucularımıza iletilmez; test sonucunu e-posta ile almayı seçerseniz yalnızca e-posta/telefon bilginiz ve test sonucu kategoriniz (ör. "karma cilt") tarafımıza iletilir. Sağlık durumunuza ilişkin veri talep edilmez ve saklanmaz.
3. İşleme amaçları
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalandırma, müşteri ilişkileri yönetimi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi; açık rıza bulunması halinde ürün tanıtım ve ücretsiz numune (tester) programlarının yürütülmesi, cilt bakım önerisi gönderimi ve pazarlama faaliyetleri.
4. Hukuki sebepler
KVKK m. 5/2 (c) sözleşmenin kurulması veya ifası, (ç) hukuki yükümlülük, (f) meşru menfaat ve m. 5/1 açık rıza hükümleri. Sipariş işlemleri için açık rızanız istenmez; açık rıza yalnızca pazarlama iletişimi ve numune programları gibi isteğe bağlı işlemeler için ayrıca alınır.
5. Ticari elektronik ileti
Kampanya, tanıtım ve yeni ürün duyurularını e-posta veya SMS ile gönderebilmemiz için 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca ayrıca onayınızı alırız. Bu onay kanal bazındadır (e-posta ve SMS için ayrı ayrı verilir), isteğe bağlıdır ve sipariş verebilmenizin veya numune başvurusunda bulunabilmenizin şartı değildir. Alınan onaylar İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir.
Onayınızı dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri çekebilirsiniz: her iletide yer alan ret bağlantısını kullanarak, iys.org.tr üzerinden veya aşağıdaki başvuru kanallarından bize ulaşarak. Sipariş durumu ve kargo bilgilendirmesi gibi işlem bildirimleri ticari elektronik ileti sayılmaz; bu onaydan bağımsız olarak gönderilir.
6. Aktarılan taraflar
Kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları, e-ticaret altyapı ve barındırma sağlayıcıları, ticari elektronik ileti onaylarının kaydı amacıyla İleti Yönetim Sistemi, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
7. Yurt dışına aktarım
İnternet sitemiz Shopify e-ticaret altyapısı üzerinde barındırılmaktadır ve bu altyapının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Bu nedenle sipariş ve hesap bilgileriniz, sitenin işletilebilmesi amacıyla yurt dışındaki altyapı sağlayıcısına aktarılmaktadır. Bu aktarım, KVKK m. 9'da öngörülen güvenceler çerçevesinde yürütülür; aktarımın hukuki dayanağına ilişkin güncel bilgiyi aşağıdaki başvuru kanallarından talep edebilirsiniz.
8. Toplama yöntemi
Veriler; internet sitesi üzerinden elektronik ortamda, form doldurma, sipariş oluşturma ve çerezler aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
9. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri sona erene kadar muhafaza edilir. Ticari elektronik ileti onayları, onayın geri alındığı tarihten itibaren mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. İlgili kişinin hakları
KVKK m. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğarsa itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Açık rızaya dayanan işlemeler için rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
11. Başvuru
Taleplerinizi contact@valien.com adresine, KEP adresimize veya yukarıdaki şirket adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.