MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI
Unvan: VALİEN KOZMETİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah., Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad., A Blok No: 22/1, Daire No: 198, Bakırköy / İstanbul
MERSİS No: 0922155838500001
Vergi Dairesi / VKN: Bakırköy / 9221558385
KEP: valienkozmetik@hs01.kep.tr
E-posta: contact@valienofficial.com
ALICI
Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 — KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait valienofficial.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürünün türü, miktarı, markası, tüm vergiler dâhil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve faturada belirtildiği gibidir. Kargo ücreti, 1.000 TL ve üzeri siparişlerde SATICI tarafından karşılanır; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir.
MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER
- ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri (Ön Bilgilendirme Formu) okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Ürün, siparişin onaylanmasını takiben en geç 30 gün içinde ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Hafta içi 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; teslimat kargoya verilişten itibaren ortalama 1–3 iş günüdür.
- Ürünün teslim edilememesi hâlinde kargo firması ALICI'yı bilgilendirir ve ürün belirlenen süre boyunca şubede bekletilir; bu süre içinde teslim alınmayan ürün SATICI'ya döner ve teslimat ALICI ile yeniden planlanır.
- Ürünün tedarik edilemediği hâllerde ALICI derhâl bilgilendirilir ve ödemenin tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir. Malın stokta bulunmaması, ifa imkânsızlığı olarak kabul edilmez; ALICI'nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16 kapsamındaki hakları saklıdır.
MADDE 5 — CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi contact@valienofficial.com adresine e-posta ile, KEP adresine veya yukarıdaki şirket adresine yazılı olarak yapılır; MADDE 10'daki örnek form kullanılabilir.
ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü kutusu, ambalajı ve faturasıyla birlikte SATICI'nın bildireceği anlaşmalı kargo firmasına teslim eder; anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti SATICI'ya aittir.
İade bedeli, ürünün anlaşmalı kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak iade edilir. Anlaşmalı kargo dışında bir taşıyıcı kullanılması hâlinde süre, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihte başlar.
MADDE 6 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂL
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Koruyucu unsuru açılmamış ürünlerde cayma hakkı tam olarak geçerlidir.
MADDE 7 — AYIPLI ÜRÜN
Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'un 8 ilâ 12. maddelerinden doğan seçimlik hakları saklıdır. Teslimden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir.
MADDE 8 — TEMERRÜT
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde hareket edilir.
MADDE 9 — UYUŞMAZLIK
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yetkilidir. Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.
MADDE 10 — ÖRNEK CAYMA FORMU
(Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilir.)
Kime: VALİEN KOZMETİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah., Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad., A Blok No: 22/1, D: 198, Bakırköy / İstanbul — contact@valienofficial.com
Bu formla aşağıdaki malın satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sipariş tarihi / Teslim tarihi: ……………
Cayma hakkına konu ürün: ……………
Tüketicinin adı ve soyadı: ……………
Tüketicinin adresi: ……………
Tüketicinin imzası (kâğıt üzerinde bildirilmesi hâlinde): ……………
Tarih: ……………
MADDE 11 — YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi elektronik ortamda onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme SATICI tarafından üç yıl süreyle saklanır ve ALICI'nın talebi hâlinde bir örneği iletilir.